Postingan ini saya buat dikarenakan rasa
KETIDAKPUASAN dan saya merasa ditipu oleh OS “DS213 ONSHOP”
Dan kejadian ini adalah benar serta tidak ada
rekayasa sedikitpun.
Berikut kronologis kejadiannya:
Awalnya saya ingin menjadi reseller dari OS yg
bernama “DS213 ONSHOP”, dan hal itu
sudah saya utarakan kepada ybs melalui message fb sebagai berikut:
Sampai akhirnya customer saya berminat membeli
dompet HK139-2 yg ini..
Setelah saya sms ke DS213, ada balasan mau cek stock dulu,,
Setelah saya sms ke DS213, ada balasan mau cek stock dulu,,
“ Bntar y cek stok dlu . Bndungx
dmana ? ”
Selang beberapa saat dia balas kalau dompet HK 139
READY warna GOLD dan mengatakan ada dompet HK 139 model lain yg hampir mirip..
Dan mau mengirimkan fotonya via MMS..
“ Bntar ya sy mmsin . Wrnax
sama . ”
“ Maaf sist ga tau ni knpa Mmsx ga bisa saya. Bedanya cm
gantungannya aja. Klo hk139 di ats ini di pinggir. Bda itux doang. “
Lalu saya minta untuk di TAG foto nya via FB saja,,
Tapi ybs beralasan:
“ Modem lgi lalod sist jam
sgini . Tdi aja mau cek trnsfranx sist via intrnt sring eror . “
“ Persis sama . Bdax cm t4
gntunganx aja . Gmana ?Yg itu aja ? “
Lalu saya katakan agar ybs mengirimkan dompetnya
(dalam hal ini dompet seperti yg di foto tsb)
Barang sampai keesokan hari nya dan baru saya ambil
ke kantor JNE pada hari Minggu sore..
Setelah sampai rumah saya buka, ternyata dompet yg
dikirimkan TIDAK SAMA dengan yang telah dijanjikan sebelumnya..
Saya mendapat dompet model awal yg saya inginkan
dengan warna yg berbeda..
Dan bagian luar dompet tersebut cacat berupa goresan
silet..
Lalu saya menyampaikan hal tersebut kepada ybs:
Lama tidak mendapat balasan, lalu ada sms masuk
sebagai berikut:
“ Sy minta di emailin ftox .
Soalx smalam sy nanya bgian yg packing katax brg yg di krm ga cacat “
Dan saya menyanggupi untuk mengirimkan bukti foto
dompet yg CACAT via email..
Dan ini kumpulan foto yg saya berikan di email..
Tidak ada balasan dan Telepon pun tidak diangkat J
Saya baru cek email kembali pada tanggal 29 November
2012 ternyata ada balasan email sebagai berikut:
Lalu saya balas:
Namun sampai sekarang tidak ada balasan / itikad
baik dan permintaan maaf dari ybs J
Jujur saya kecewa atas kejadian ini..
Posisi saya dan ybs sama-sama sebagai penjual online..
Jika saya jadi dia,, saya pasti akan bertanggung
jawab karena SALAH memberikan barang, SALAH memberikan warna barang dan
barangnya CACAT..
Pertanggungjawaban dapat berupa retur (pengembalian
uang) atau menukar barang yg telah disepakati sebelumnya..
Rugi..??
Memang itu konsekuensi jika nama baik OS kita tidak
ingin tercemar karena hal sepele J
Setelah saya selidiki MUNGKIN arti “DS”213 ONSHOP..
“DS” = Dropshiper
Dan ternyata benar,,
Apalagi ditambah penulisan nama OS pengirimnya salah.. *ckckck..
Saya kemudian menyelesaikan sendiri masalah ini..!!
Finally, setelah berusaha dan dibantu oleh sang
pacar, entah karena keajaiban atau sebuah keberuntungan.
Kami berhasil mendapatkan info dan menghubungi “pihak
ke-3” (dalam hal ini orang / tempat dimana OS DS213 membeli barang pesanan saya)
dan berhasil meminta REFUND J
Tentunya setelah melalui proses panjang dan
melibatkan pihak JNE juga J
mungkin masih rezeki saya, alhasil uang pun kembali J
Saya hanya menyampaikan uneg-uneg yg telah saya
alami sekaligus jika ada korban yg bernasib sama seperti saya,, semoga kita
semua diberikan berkah atas kejadian ini
Atau mungkin hanya saya saja..??
Jika iya,, Semoga tidak ada korban lg setelah saya J
Dan untuk ybs dikarenakan sampai dengan saat ini
TIDAK ADA NIAT baik untuk menyelesaikan masalah ini,,
Saya tidak akan mengklarifikasi apapun dari semua yg
saya tulis di atas..
Saya sudah menyelesaikan sendiri dengan pihak ke-3
dan semua sudah CLEAR..
Untuk DS213 ONSHOP 1 yg perlu di ingat..
Pegang tanggung jawab anda J
Jika ada tulisan saya yg tidak berkenan mohon maaf
sebesar-besarnya tapi disini saya ucapkan sekali lg,, semua yg saya sampaikan
adalah real berdasarkan bukti yg saya
miliki J
Sekian dan Terima Kasih..